بله، ما قابلیت واردات و تهیه محصولات سفارشی را داریم. در صورت عدم موجودی محصول مورد نظر شما در سایت، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا امکان تهیه آن بررسی شود.

تمام قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز و نهایی بوده و شامل مالیات است. هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد محاسبه و در مرحله نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.

پرداخت سفارشات از طریق درگاه پرداخت آنلاین امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی شتاب، پرداخت اینترنتی و کیف پول‌های دیجیتال، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید.

خیر، در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امکان‌پذیر است.

آیا پرداخت آنلاین ایمن است؟ بله، کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر و ایمن انجام شده و اطلاعات مالی شما کاملاً محفوظ است.

ارسال بسته‌ها از طریق سه روش پست، تیپاکس و دکاپست انجام می‌شود. روش ارسال بسته به وزن، ابعاد و مقصد بسته تعیین می‌گردد.

مدت زمان ارسال بسته به روش حمل و نقل و مقصد متفاوت است. معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد. زمان دقیق تحویل در هنگام تایید سفارش اعلام خواهد شد.

بله، پس از ارسال بسته، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

ما سیاست مرجوعی عمومی نداریم. تنها در صورتی که از طرف فروشگاه محصول اشتباهی ارسال شده باشد، امکان مرجوعی کالا وجود دارد.

در صورت ارسال محصول اشتباهی از طرف فروشگاه، شما تا ۳ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید. پس از این مدت امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، همراه با بسته‌بندی اصلی باشد. هزینه ارسال مرجوعی در صورت خطای فروشگاه بر عهده ما خواهد بود.

شما می‌توانید از طریق فرم تماس سایت، شماره تماس درج شده یا آدرس ایمیل با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

گارانتی محصولات بسته به نوع کالا و برند متفاوت است. اطلاعات گارانتی هر محصول در صفحه مخصوص به آن درج شده است.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در خصوص محصول، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم ارائه شود.